Отправка заказов Почта/СДЭК/EMS/Передержка

[tkolokolova]

Получила сейчас посылку, в ней 5 штук УБИТЫХ ВЫСУШЕННЫХ (СМ,ВЛОЖ) орхидей, часть из них с бирками, вообще, не заказанных мною ,,.
Из доставленных 6 штук взрослых, в размере 3,5 орхидей более 2-х недель назад, я получила 5 высохших и сгнивших гербариев, размера 2,5 ,НЕ подлежащих реанимации!!!!,включая чужую Р.Tying Shin Jungle,,,!!! Я полностью уверенна, что ухода за моими орхидеями никакого не осуществлялось!
Предыдущая посылка также была отправлена через 3 недели после уведомления о доставлении заказа, в идентичном состоянии

По оплате никогда никаких неоплат или задержек у меня не было!
ПОЧЕМУ из-за внутренних проблем Пассифлоры я должна терять большие деньги и радость от получения любимых растений???
500 штук орхидей, полученных мной ранее с ДРУГИМИ ОТПРАВИТЕЛЯМИ отправлялись всегда без задержек и ,действительно, приносили радость при получении, даже в зимние времена,,, Просто спокойно отправлялись им деньги, за которые они отчитывались письмом,
уведомляющем об отправке очередного заказа в течении 1-2 дней после получения данным заказом статуса "доставлен", БЕЗ ПРОБЛЕМ И ВОЛНЕНИЙ!!
С введением новых отправителей с их новыми правилами и ОТНОШЕНИЕМ К РАСТЕНИЯМ, лично у меня, пропадает желание в дальнейшем приобретении любимых орхидей на любимом ресурсе и сводит на НЕТ все старания и усилия Пассифлоры приносить радость и позитив,,,

@bevi, я сочувствую. Но Вы всегда можете выбрать доставку через ПВЗ и договариваться с любым человеком о пересылке Вам, в том числе и с теми, с кем раньше сотрудничали. Пассифлора же всегда подчеркивала, что отвечает за доставку только до Москвы, как и прописано в диалоге. Всё остальное - ответственность покупателя или любезность, в которой в любой момент могут отказать.

 

[Nataliya]

Пассифлора же всегда подчеркивала, что отвечает за доставку только до Москвы

ну, наверное, и за тот период пока растения не выданы в пвз или отправляющим. У отправляющих правило : если Вы не отвечаете на письмо в течение ТРЁХ дней, Ваши цветы будут утилизированы. Значит, у них растения находятся не более 3 дней.

 

[bevi]

ну, наверное, и за тот период пока растения не выданы в пвз или отправляющим. У отправляющих правило : если Вы не отвечаете на письмо в течение ТРЁХ дней, Ваши цветы будут утилизированы. Значит, у них растения находятся не более 3 дней.

К сожалению ,это не так.. Оплачиваю сразу же всем и всегда! Почему тогда 5 пришедших орхидей(без опознавательных знаков и с биркой чужое растение) ,пришли в полностью убитом состоянии и отправились в мусорное ведро??? В пути эта посылка была всего 3 дня, однозначно их упаковали в этом же состоянии!! В этих моих заказах было 6 штук шикарных взрослых цветущих, в размере 3,5 долгожданных орхидей, а впечатление сложилось, что собрали весь мусор подряд и прислали мне! И где тогда искать недостающее шестое растение из этих заказов,хотя бы?,,

 

[Passiflora]

@bevi,я конечно понимаю Ваши эмоции но причем тут пассифлора ? Или пнем того кто ближе? ЧУЖОГО растения вам никто не оптавлял у вас только ваши. Еще раз все эти вопросы вам нужно решать с отправителем. Мы передали прекрасные растения в 3.5 (цветущими вам никто ничего не обещал мы постоянно подчеркивали что цветоносы будем срезать и в целом при поставках их срезают)

PASSIFLORA ваши растения 16 и 17 мая отдала отправляющему. И с этого момента у пассифлоры ваших растений нет и мы вобоще не знаем что с ними и как они. Что и где и как у вас пошло не так с совершенно автонмным человеком - не оплатили вы, не получили деньги они, ошибки коммуникаций это к пассифлоре уже не имеет отношения никакого!


Вы бы еще за плохую стрижку нас пропесочили. Ну а что, если вы в это время сидели на нашем сайте а вас плохо постригли, конечно пассифлора виновата кто ж еще.

И вам карточка - если мы удалили ваше собщение это не значит что нужно еще раз его писать.
Понятно что вы расстроены - ну вот и напишите отправлявшему вы ему платили вы с ним договаривались откуда мне знать что у вас были за договоренноти и что пошло у вас не так?

 

[Natelladixis]

Значит, у них растения находятся не более 3 дней.

Нет, не значит, мой заказ сегодня уже 5-й день. Да и к тому же я еще не правильно оформила пересылку, не к себе, а Анну указала получателем, почему не сделать как было раньше, прислали счет, оплатили и отправляющий заполняет бланк сам, у меня уже вторая посылка по причине не правильного оформления до меня не приходит, никто ее естественно искать не будет, сама виновата, но все же я считаю что мы платим отправляющему не малые деньги за сбор и отправку заказа, с Ириной было намного проще. Почему не указать номер телефона для экстренной связи? Я увидела свою ошибку только тогда когда посылка была принята на почте, могла бы позвонить Анне и вопрос бы решился, а так просто растение на гибель

 

[admin]

почему не сделать как было раньше

Потому что налогооблажение на поступления средств

 

[Natelladixis]

Вы сейчас о чем? я о том, что отправляющий должен заполнять бланк, он получает за это деньги от нас, не зависимо от того, я сама это сделаю или отправитель,

 

[admin]

Вы сейчас о чем? я о том, что отправляющий должен заполнять бланк, он получает за это деньги от нас, не зависимо от того, я сама это сделаю или отправитель,

Об оплате после заполнения бланка. Ирина за это брала 50 рублей за каждое растение в заказе, называя это траспортными расходми, чтобы потом вычесть на оплату налогов за поступление средств

 

[Natelladixis]

Это не мешало Ирине столько лет делать это самостоятельно. А сейчас за 700р все что сделают... положат твои растения в коробку, за 700р!!!

 

[admin]

Это не мешало Ирине столько лет делать это самостоятельно. А сейчас за 700р все что сделают... положат твои растения в коробку, за 700р!!!

У Вас неверные сведения

 

[Natelladixis]

какие именно? если про Ирину, то я всегда получала растения через нее, если про 700р то это так и есть,последняя посылка с пришедшими засохшими тряпочками была оплачена именно на эту сумму, за работу-700р

 

[Passiflora]

@Natelladixis, Кто мешает вам продолжать сотрудничать хоть с Ириной хоть с кем? Опять причем тут пассифлора ? Вы выбрали НЕ Ирину это было ВАШЕ решение. Если вас устраивал кто либо зачем вы выбрали не его а кого то иного?
Вы вправе выбрать хоть кого хоть Иру хоть Олю хоть Путина. Если у вас есть кто то кто готов отправить дешевле - КОНЕЧНО сотрудничайте с ним.
А вот заставлять того кто отправляет сейчас играть по вашим правилам - не нужно. Он отправляет так как отправляет.
И все это в совокупности отноешния к пассифлоре НЕ имеет, вы это знаете.
Еще раз - не надо неудачную стрижку списывать на плохую работу нашего ресурса только потому что пока вас стригли вы сидели на нашем сайте.

 

[Natelladixis]

У меня и нет претензии, тем более к вам- Пассифлоре, эта тема отправлений, я обращаюсь конкретно к Анне

 

[Passiflora]

Вы сейчас о чем? я о том, что отправляющий должен заполнять бланк, он получает за это деньги от нас, не зависимо от того, я сама это сделаю или отправитель,

Это почему вы так решили?
В стоимость услуг отправляющего вполне определенно вписан набор услуг и их стоимость. Если отправляющий НЕ заполняет бланки зачит он их НЕ заполняет. Если он не делает маникюр значит он его не делает.

 

[Natelladixis]

И почему всегда все написаное не так как Вам хотелось бы сразу расценивается претензией? У меня нет претензий, только предложения, почему не завести отправляющим рабочий номер и многих неприятных ситуаций можно было избежать

 

[Passiflora]

@Natelladixis, это лучше сделать через прямые контакты.

 

[Passiflora]

@Natelladixis, потому что написанное не имеет отношения к нам. Вопрос у вас с подвохом.
У вас не предложения а требования и констаткция того что якобы должен или не должен делать отправляющий. Это ж форум. А не личная переписка а значит отвечать может любой желающий.
Вот я и отвеачаю что то что делает отправляющий он решает сам. Если у него в услугах нет заполнения бланков (маникюра, парикмахерской и тд) значит этого нет.
Если он не дает свой телефон значит не дает имеет полное право.

 

[Nataliya]

Количество поставок увеличилось, а официальный отправляющий - один, поэтому и задержки. На такой большой клуб это мало.

Если он не дает свой телефон значит не дает имеет полное право.

А вот это неправильно! Кстати, на сайте раньше тоже телефон был... увы.

 

[Passiflora]

@Nataliya,а еще предлагается ему вводить самостоятельно все данные - представляете сколько это займет времени.
Отправляющих много, мы не готовы сотрудничать со всеми кряду, кто бы ни был отпраляющим всегда найдутся недовольные. Было много нареканий на цены у прдыдущих мы нашли альтеннативу (заметьте посто альтернативу) - предыдущие не выдержали конкуренции. . Но вы то может работать с ними или хоть с Путиным напрямую. ведь мы КЛУБ (хотя да сейчас кругом лунтики-потребители которых не уведомили, не предупредили, не разжевали и в рот не положили) и изначатьно - вы ж помните все и было нормально. И раньше можно было работать по-человечески, по-людски. Но с наступлением орхоманов и хомяков- лунтиков извините, приходится работать бюрократически и формально иначе чуть чуто пойдет не так "я не знал, мне не сказали, не предупредили не уведомили это не я а мой хомяк" - повальное засилие инфантилизма, и ухода от ответственности за свои действия (я думаю что в -40 растения ничего не будет меня не увндомили что их нельзя сушить в микроволновке или есть) сейчас в моде быть идиотом-имбицилом (ну или по ситуации им становиться) - оформляя заказ все все знали и понимали но как только что то идет не по плану включаем идиота и вперед. Приходится работать так. Формально с подтверждениями и уведомлениям. И что грустно мы и отказать таким идиотам в заказа не имеем права по закону.
Мне от этого грустно потому что рикошетом страдают нормальные заказчики. У которых не было лоботомии. И по хорошему и по человечески все это бы решалось но увы. Повторю не мы это начали.
Уж извините за резкость - наболело.

 

[admin]

Количество поставок увеличилось, а официальный отправляющий - один, поэтому и задержки. На такой большой клуб это мало.

А вот это неправильно! Кстати, на сайте раньше тоже телефон был... увы.

Официальный отправляющий появился только в этом году, все остальные это форумчане, которые занимаются оказанием услуг на этом форуме.
Давайте не будем вспоминать что было раньше, раньше люди были добрее и имели малейшее представление о чести. Раздачи были у метро просто на доверии. Увы мир меняется в сторону "я дурачок, никто не уведомил".