Отправка заказов Почта/СДЭК/EMS/Передержка

[admin]

хотя да сейчас кругом лунтики-потребители которых не уведомили, не предупредили, не разжевали и в рот не положили)

Вот же прям мысли сошлись)

 

[Eva_Sheveleva]

@bevi, я сочувствую. Но Вы всегда можете выбрать доставку через ПВЗ и договариваться с любым человеком о пересылке Вам, в том числе и с теми, с кем раньше сотрудничали. Пассифлора же всегда подчеркивала, что отвечает за доставку только до Москвы, как и прописано в диалоге. Всё остальное - ответственность покупателя или любезность, в которой в любой момент могут отказать.

Т.е если человек живущий к примеру в Хабаровске, выберет доставку через ПВЗ и потом должен потратить кучу времени что бы найти знакомых знакомых для того что бы растения забрали и отправили? Это мягко говоря дико звучит. Сам сайт хороший, растения хорошие, но если будет такая неразбериха с доставкой многие иногородние просто откажутся здесь покупать. Никто не хочет за большие деньги получить мертвые растерия. Мне кажется можно что то оптимальное придумать и для тех кто живет не в Москве и не имеет возможности забрать самостоятельно. Я вот тоже уже неделю жду хоть какого то ответа по своей орхидее, написали что Анна напишет и тишина. Когда она напишет и напишет ли неизвестно. И к сожалерию у меня нет знакомых которые все бросят и будут по Москве мотаться что бы мне что то переслать, поэтому приходится просто ждать. Честно говоря не хочется так же получить труп

 

[НадеждаЧ]

@Nataliya,а еще предлагается ему вводить самостоятельно все данные - представляете сколько это займет времени.
Отправляющих много, мы не готовы сотрудничать со всеми кряду, кто бы ни был отпраляющим всегда найдутся недовольные. Было

Никакое "наболело" не оправдывает такого хамства со стороны администрации сайта. Это уже перебор. Ваш сайт - публичный ресурс, вы что творите-то?

 

[lin265]

@Eva_Sheveleva, так вот именно эти перечисленные факторы и надо сначала учитывать всем иногородним перед тем, как делать здесь заказ! А не смотреть на низкую стоимость и ассортимент... Толку то, что цена низкая, если с отправкой и прочими расходами конечная стоимость выйдет дорого плюс риски получить убитое растение. Это ж не магазин с отлаженной логистикой. Это клуб, ориентированный на получение орхидей в Москве. Дальше хоть как пытайтесь улучшить и оптимизировать, факт остается фактом - в Москве через этот клуб реально получить дешевые и качественные растения. Дальше - нет, все риски и расходы перекладываются на иногородних заказчиков. Проще действительно найти альтернативные ресурсы и понять, что здесь уже все максимально оптимизировано, больше уже ничего предложить не смогут.

 

[Passiflora]

@Eva_Sheveleva, а здесь ничего никогда никто и не покупал. понятно что неприятно что Анна не отвечает но мы не готовы в этой части что то менять я выше написала почему
@НадеждаЧ не поверите высказываю своё мнение. Имею полное право. А что вы посчитали хамством ?

 

[Passiflora]

@lin265, немного поправлю: иногородние заказчики должны понимать что отправление Растений дешевым способом без поддержания температурного режима это их риски. Всегда. Так что правильнее сказать мы рассчитаны на разумных заказчиков. В других местах все тоже самое но цена рисков вложена в стоимость Растени. У нас есть большой выбор исполнителей отправлений которого нет в других местах. Заказчиков сам выбирает сервис по карману и удобству.

 

[bevi]

@Nataliya,а еще предлагается ему вводить самостоятельно все данные - представляете сколько это займет времени.
Отправляющих много, мы не готовы сотрудничать со всеми кряду, кто бы ни был отпраляющим всегда найдутся недовольные. Было много нареканий на цены у прдыдущих мы нашли альтеннативу (заметьте посто альтернативу) - предыдущие не выдержали конкуренции. . Но вы то может работать с ними или хоть с Путиным напрямую. ведь мы КЛУБ (хотя да сейчас кругом лунтики-потребители которых не уведомили, не предупредили, не разжевали и в рот не положили) и изначатьно - вы ж помните все и было нормально. И раньше можно было работать по-человечески, по-людски. Но с наступлением орхоманов и хомяков- лунтиков извините, приходится работать бюрократически и формально иначе чуть чуто пойдет не так "я не знал, мне не сказали, не предупредили не уведомили это не я а мой хомяк" - повальное засилие инфантилизма, и ухода от ответственности за свои действия (я думаю что в -40 растения ничего не будет меня не увндомили что их нельзя сушить в микроволновке или есть) сейчас в моде быть идиотом-имбицилом (ну или по ситуации им становиться) - оформляя заказ все все знали и понимали но как только что то идет не по плану включаем идиота и вперед. Приходится работать так. Формально с подтверждениями и уведомлениям. И что грустно мы и отказать таким идиотам в заказа не имеем права по закону.
Мне от этого грустно потому что рикошетом страдают нормальные заказчики. У которых не было лоботомии. И по хорошему и по человечески все это бы решалось но увы. Повторю не мы это начали.
Уж извините за резкость - наболело.

Извините, но не смотря на ВАше "наболело", меня не устраивает никакое общение с Хамством, где меня легко могут оскорбить "идиотом-имбицилом","хомяком-лунтиком"и т.п.,,,,,
В надежде на помощь Пассифлоры улучшить качество отправки иногородним, я скромно пожаловалась на повторяющуюся проблему -длительные задержки отправок без необходимого ухода, приводящие к потере растений,,, Я ПОНЯЛА,ЧТО ЭТИ ПРОБЛЕМЫ ВОЛНУЮТ ТОЛЬКО "ЛУНТИКОВ-ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"!!!

 

[Tatyana_sc]

@Eva_Sheveleva, Вы не правы. Анна ни чем не связана с Пассифлорой, она такой же форумчанин как и мы все. Ее имя указано, как один из вариантов отправок. Вы вполне можете ее не выбирать. Указываете самовывоз и Ваши растения попадают в пвз, откуда их может забрать любой угодный Вам человек и отправить их сам.

 

[iphant]

В надежде на помощь Пассифлоры улучшить качество отправки иногородним

Пассифлора - московский ресурс. Он изначально рассчитан на москвичей. Все мы сами пришли. Ни один отправщик не имеет к ресурсу отношения. Как Пассифлора должна улучшать отправку, если она этим не занимается? Это всё равно, что попросить магазин ашан улучшить качество доставки сбермаркета. Абсолютно разные структуры. Да, соприкасаются, но не работают совместно.

 

[Eva_Sheveleva]

Я

@Eva_Sheveleva, Вы не правы. Анна ни чем не связана с Пассифлорой, она такой же форумчанин как и мы все. Ее имя указано, как один из вариантов отправок. Вы вполне можете ее не выбирать. Указываете самовывоз и Ваши растения попадают в пвз, откуда их может забрать любой угодный Вам человек и отправить их сам.

Уже отвечала по какой причине это не возможно. Бессмысленный разговор. При желании всегда можно найти компромисы, когда люди друг друга слышат и уважают, а не оскорбляют тех кто приносит доход

 

[iphant]

а не оскорбляют тех кто приносит доход

Для начала осознайте суть этого ресурса: это ЧАСТНЫЙ клуб. Никто никого сюда силком не гонит. Мы все сами пришли. На ЭТИ условия. А теперь вы качаете права. По старой поговорке вы пришли в чужой монастырь со своим уставом.

 

[bevi]

Для начала осознайте суть этого ресурса: это ЧАСТНЫЙ клуб. Никто никого сюда силком не гонит. Мы все сами пришли. На ЭТИ условия. А теперь вы качаете права. По старой поговорке вы пришли в чужой монастырь со своим уставом.

Пока я платила свои полмиллиона рублей за свои заказы (+ четверть миллиона за доставку),я считала этот клуб совсем родным,а себя его членом
Прошу прощение за самомнение!!!
Конечно ,я переписала теперь на самовывоз свои заказы, хотя звучит дико для человека, живущего за тридевять земель,,,
К огромному своему сожалению, свой последний заказ здесь,я уже сделала!

 

[iphant]

Пока я платила свои полмиллиона рублей за свои заказы (+ четверть миллиона за доставку),я считала этот клуб совсем родным,а себя его членом
Прошу прощение за самомнение!!!
Конечно ,я переписала теперь на самовывоз свои заказы, хотя звучит дико для человека, живущего за тридевять земель,,,
К огромному своему сожалению, свой последний заказ здесь,я уже сделала!

А что ваше решение меняет в пункте "частный клуб"? Все мы взрослые люди. И сами принимаем решения. У нас у всех есть выбор.

 

[bevi]

Я

Уже отвечала по какой причине это не возможно. Бессмысленный разговор. При желании всегда можно найти компромисы, когда люди друг друга слышат и уважают, а не оскорбляют тех кто приносит доход

 

[Mor.Ma.]

Люди добрые, куды бечь? В субботу получила уведомление что заказ доставлен(соответственно сегодня уже третий день идет как его надо забрать(или только рабочие дни считаются?)). В комментариях к заказу указала Передать Анастасии. У Анастасии форс мажор и поэтому большинство заказов передали Анне. Вчера написала Анне с вопросом у нее ли мой заказ? Анна очень оперативно (за что ей отдельная огромная благодарность) ответила что моего заказа у нее нет. Надеюсь что у Анастасии сегодня все сложится хорошо и их выпишут из больницы(Анастасия напишите пожалуйста здесь как у вас дела?) и она сможет отправлять наши посылки сама, но если нет, то что мне делать дальше? Подскажите мне пожалуйста как мне правильно поступить дальше? И будут ли применены ко мне штрафные санкции(из за невозможности забрать заказ в трехдневный срок из за сложившихся обстоятельств)?

 

[iphant]

@Mor.Ma., про штрафы не знаю, но, когда у меня потерялся заказ, писала на обратную связь. Ответили довольно быстро. Заказ найден и уже едет.

 

[Mor.Ma.]

@Mor.Ma., про штрафы не знаю, но, когда у меня потерялся заказ, писала на обратную связь. Ответили довольно быстро. Заказ найден и уже едет.

Тут еще и проблема если Анастасию не выпишут кого просить отправить заказ? Писать на обратную связь с просьбой передать заказ Анне?

 

[Mor.Ma.]

Не одна же я попала в этот период с доставкой. Люди, как вы решили проблему с пересылкой? Господи, хоть бы Анастасию выписали!!!

 

[лизаветта]

Люди добрые, куды бечь?

Если побежите в Москву, то и мой прихватите (шутка). Сидим и ждем - три дня (из них два выходных) - не показатель. Если все оформлено как положено - обязательно отправят. Девочки молодцы, отправки не зависли, Анна Анастасии помогает - все оформляется на Хлебникову.

 

[Анастасия Хлебникова]

Тут еще и проблема если Анастасию не выпишут кого просить отправить заказ? Писать на обратную связь с просьбой передать заказ Анне?

Я с завтрашнего дня уже дома, не переживайте, все отправим)