Всё про каталог на сайте passiflora.ru

[admin]

Обновился скрипт вашей базы растений https://passiflora.ru/account_history_flowers.php
Стали доступны примечания, теги, доступно скрывать ненужные и восстанавливать их

На вопросы тут ответим, если что
Если заметите ошибки, то пожалуйста тоже пишите здесь

 

[esm76]

Обновился скрипт вашей базы растений https://passiflora.ru/account_history_flowers.php
Стали доступны примечания, теги, доступно скрывать ненужные и восстанавливать их

На вопросы тут ответим, если что
Если заметите ошибки, то пожалуйста тоже пишите здесь

@admin, а поиск тегов по первым символам ещё не работает?

 

[admin]

@admin, а поиск тегов по первым символам ещё не работает?

Теги добавляйте сами - вводите нужное слово и энтер или запятую и еще новое слово и т.д...
Потом Ваши теги будут уже Вам предлагаться по первым буквам и также будут доступны в виде меню и поиска. От идеи сквозных тегов отказались, все индивидуальные.
Фильтры тоже работают с тегами, можно сразу по трем тегам искать.
В общем пробуйте. И чтобы удалить какой то тег надо его ото всюду исключить и тогда он удалится как неиспользуемый.

 

[admin]

Вот я на тестовом аккаунте создал теги для себя
Теперь при клике на тег "красный" получаем результат


После добавления тегов они становятся доступны и в фильтрах
Пробуем фильтровать по тегу "желтый"


Получаем результат


Теперь усложняем задачу и указываем совпадение по одному из нескольких тегов


Получаем результат - где есть хотя бы один из перечисленных в фильтре тегов


Таким способом вы очень легко сможете сортировать свои растения, если не лениться и сразу указывать теги, это получаются своего рода разделы, только можно до пяти штук на одну позицию присваивать, общее количество ваших тегов не может превышать тридцати. Если будет мало, то пишите, увеличим лимит. Пока обкатываем...

 

[TANO23]

@admin может можно добавить возможность ручного добавления каких то позиций, например по заказам мики не все позиции попали в базу, если заказ был доставлен частично, то ранее полученных растений нет, а только досылы есть

 

[TANO23]

Когда @admin написал про теги, попробовала с телефона добавить и у меня не вышло, потом сообразила в чем загвоздка. Когда добавляете новые теги необходимо не просто нажать на кнопку "Сохранить" в открывшейся форме ввода примечания, а необходимо выбрать его в появляющемся снизу списке (появляется одновременно с вводом нового тега), тогда тег добавится и к текущей позиции, и в последующем будет доступен к выбору из списка.
Возможно это только я не сразу сообразила, но подумала а вдруг кто-то ещё в такую ситуацию попал, и решила на всякий случай написать. Потому что я несколько раз пыталась сохранить, но добавлялись только примечания, а не теги, и к последующему выбору не предлагались, хотела уже админу написать, что он меня обманул и ничего не работает, но к счастью своевременно дошло.

 

[admin]

@TANO23, я же писал выше что после ввода слова надо запятую ставить или энтер нажимать чтобы оно в поле тегов зафиксировалось. Попробуйте, так можно сразу несколько новых тегов создавать. Ну или ка Вы делаете тоже можно.

Про добавление новых позиций мы думали тоже. Если и получится такое сделать, то как минимум они должны быть в базе каталога. Пока только есть идея добавлять из отложенных в "Мою базу растений"

В любом случае чтобы развивать это направление сперва надо понять зашло оно или так и висит ни кем неиспользуемое

 

[TANO23]

писал выше что после ввода слова надо запятую ставить или энтер нажимать

Про запятую, мной воспринято было так, что если несколько тегов разом вводить, то запятая выступает как разделитель. А энтер на телефоне отсутствует, при воде в этом поле. Когда сообщения на форуме пишу энтер есть, а тут он заменяется на лупу.

 

[admin]

А энтер на телефоне отсутствует

Это от телефона зависит, поэтому и предусматрели запятую

 

[TANO23]

Это от телефона зависит, поэтому и предусматрели запятую

Главное что решение в любом случае есть

 

[admin]

Немного изменилась форма обратной связи.
Возможно что сперва вы будете испытывать неудобства с выбором номера заказа. Но по факту вы потратите максимум на 30 секунд больше времени, что в свою очередь экономит гораздо больше времени для формирования ответа т.к. в письмо подгружается информация по заказу и всем движениям средств по нему. Это позволяет гораздо быстрее ответить на сообщение. Как показывает практика большинство вопросов связаны с несвоевременной оплатой/доплатой.

И второе.
Если ваш баланс отрицательный или заказ оплачен после статуса "доставлен", то письма поступают в отдельную папку и по ним решается вопрос только в определенные дни, потому что в приоритете растения заказчиков, которые своевременно совершают оплату. Об этом теперь появляется предупреждение.

Что запланировано:
Скорее всего запустим бота отвечающего на вопросы типа

• Что с моим заказом
• Когда привезете цветочки
• В каталоге пропало растение которое в заказе, ссылка ведет в никуда
• В каталоге нельзя заказать растение которое я заказала. Это значит оно не придет?
• Сколько ждать растение, заказала вчера/неделю назад/месяц насад/год назад/сто лет назад

И тому подобные вопросы с которыми справится бот, без применения человека
И еще попытаемся научить бота переносить письма в Решенные вопросы

Так же запланировано определение на стадии написания вопроса разделение по заказам. Т.е. одно письмо - один заказ, никаких списков и заказов через запятую. Продавцы разные, такие списки задерживают ответ с вероятностью 100%. Каждый заказ индивидуальный, вопрос тоже должен быть индивидуальный. Поймите что продавцы отвечают с разным периодом это сказывается на ответе или отсутствии оного.

 

[kayuk]

А можете сделать, чтоб после нажатия отправить письмо не исчезало, а сохранялось в каком либо архиве? И там бы тоже были статусы: получено, в работе, решено и т.п.

 

[lin265]

@kayuk, а зачем? Скрин себе сделайте перед отправкой и делов...

 

[BNV]

@lin265, речь о статусе.

 

[lin265]

Мне лично все равно какой статус, лишь бы вопрос решался. Если тишина и все по прежнему - считаю, что ответ отрицательный. Если что то сразу в личном кабинете меняется после написания письма, именно то, о чем писала - ответ положительный)). Вот, к примеру, сегодня с утра написала письмо с одним вопросом - через час ответ на почте, хоть отрицательный, но все понятно, отчего и почему, поэтому дальше вопросов нет.

 

[admin]

И там бы тоже были статусы: получено, в работе, решено и т.п.

У Вас есть идея как это сделать? Я про техническое исполнение, Вы же емейл отправляете, а не что то другое, поэтому что-то сделать с этим сообщением можно только в почтовом ящике. Попробуйте сами в своем почтовом ящике что-то сделать на стороне получателя с отправленным сообщением, если получится, то помечайте: получено, в работе, решено и т.п.

 

[Sparkle]

А можете сделать, чтоб после нажатия отправить письмо не исчезало, а сохранялось в каком либо архиве? И там бы тоже были статусы: получено, в работе, решено и т.п.

Может, чтобы сразу копия письма с формы обратной связи на почту отсылалось? А самим потом складывать по папкам.

Не знаю, может так сейчас есть? Но вроде не было.
Заодно и видно сразу что если копия вопроса не пришла, значит с почтой что то не то

 

[admin]

@Sparkle, обсуждалось неоднократно, было уже, и убрали т.к. подстановка других параметров в исходный код(email header） письма приводит к блокировке домена всех известных сервисах

 

[Verok007]

У Вас есть идея как это сделать? Я про техническое исполнение, Вы же емейл отправляете, а не что то другое, поэтому что-то сделать с этим сообщением можно только в почтовом ящике. Попробуйте сами в своем почтовом ящике что-то сделать на стороне получателя с отправленным сообщением, если получится, то помечайте: получено, в работе, решено и т.п.

Есть же такая функция в почтовых ящиках как письмо с пометкой уведомить о прочтении. Может так же сделать ?

 

[admin]

Есть же такая функция в почтовых ящиках как письмо с пометкой уведомить о прочтении. Может так же сделать ?

Вам часто ответы о прочтении приходили? Его же читающий вручную ставит, и то если в почтовом клиенте эта функция поддерживается. И второе - письмо уходит с сервера Пассифлоры и приходит на сервер Пассифлоры и в случае такой отметки она же и получит уведомление о прочтении. Более того пару или тройку лет назад запретили в поле ОТ: подставлять другие адреса, адрес в поле ОТ: ставится Пассифлорный, но добавилось поле REPLY TO: (Кому ответить), вот туда и ставятся ваши адреса, и поэтому вы ничего не получите пока Пассифлора не ответит.
Ну и все это почтовыми гигантами было направлено на борьбу со спамом, хочется верить что они справились со спамом и мы все довольны несмотря на незначительные неудобства