Отправка заказов Почта/СДЭК/EMS/Передержка

[Ardizia-1984]

Здраствуйте. Пришло сообщение о том , что мой заказ 186331 был доставлен 13 июля. В заказе было указано, чтобы мой цветочек был передан Анастасии Хлебниковой. Я ждала от неё письмо по электронке, но не дождавшись написала сама. Она мне сказала, что мой заказ ей не передавали и вообще по непонятным причинам он оказался в ПВЗ. Что мне делать? Я живу далеко от Москвы и забрать свой заказ с ПВЗ у меня просто нет возможности. К кому надо обратиться, чтобы мой заказ передали Анастасии?

​

 

[Nataliya]

@Ardizia-1984, пишите на обратную связь https://passiflora.ru/contact_us.php

 

[frau blumen]

@Ardizia-1984, можете попросить кого-то из форумчан забрать заказ.

 

[Passiflora]

@Ardizia-1984, ни к кому, заказы утилизируются после 10 дней.

 

[Ardizia-1984]

@Ardizia-1984, ни к кому, заказы утилизируются после 10 дней.

Замечательный сервис получается. Ошибка в том , что мой заказ оказался в ПВЗ не моя, и получается я просто потратила свои деньги в пустую?

 

[admin]

@Ardizia-1984, но Вы же сами пишите что после уведомления о доставке две недели не предпринимали ничего для получения заказа. Или почему возник лаг 14 дней?

Ошибка в том , что мой заказ оказался в ПВЗ не моя, и получается я просто потратила свои деньги в пустую?

А вот это еще неизвестно, был он в ПВЗ или нет, надо проверять по отчетам от ПВЗ, но в любом случае не надо было 2 недели ждать

Напишите на обратную связь, виновный будет наказан))

 

[Katarina]

Заказ в статусе доставлен с 29 июля. Анастасия 2 дня на письма не отвечает. Она не в отпуске случаем? хочу узнать насчет передежрки грядущего заказа Почары и заказа от 29 июля.

 

[admin]

@Katarina, передержка - сезонная услуга, лето - не сезон для передержки. Так вроде это обозначено. И!!! Ванды никто не передерживает, даже под страхом расстрела!

 

[Katarina]

@Katarina, передержка - сезонная услуга, лето - не сезон для передержки. Так вроде это обозначено.

У меня пришёл спец двухлетней давности) не могу же я ради него отменять отпуск. Да и получить до отъезда я бы успела, но вот мне никто не отвечает… поэтому передержка была бы выходом из сложившейся предотпусковой ситуации

 

[admin]

@Katarina, почитайте пожалуйста сообщения выше Ваших, у нас тут отзывчивые, культурные и обязательные люди преобладают.

 

[Passiflora]

У меня пришёл спец двухлетней давности) не могу же я ради него отменять отпуск. Да и получить до отъезда я бы успела, но вот мне никто не отвечает… поэтому передержка была бы выходом из сложившейся предотпусковой ситуации

Ванды мы НЕ передерживаем. У нас тоже отпуск. От ванд.

 

[tana2]

У меня пришёл спец двухлетней давности) не могу же я ради него отменять отпуск. Да и получить до отъезда я бы успела, но вот мне никто не отвечает… поэтому передержка была бы выходом из сложившейся предотпусковой ситуации

Вы можете договориться с кем-то из своих родственников или знакомых в Питере, напишите на кого-нибудь доверенность на получение на почте, чтобы получили за Вас, или по смс-коду можно без паспорта получить, отправите штрих-код и смс, вариантов много. Либо, когда будете оформлять посылку, укажите другого получателя. Анастасии ведь без разницы, на чье имя посылка будет отправлена.

 

[Katarina]

Ванды мы НЕ передерживаем. У нас тоже отпуск. От ванд.

насчет ванд ясно, спасибо.

 

[ЮлияКон]

Добрый день. Делаю заказ впервые. Вчера заказ поступил на склад. В заказе указано ввдача Анастасии Хлебниковой, но на писмо она мне не отвечает, как долго ждать ответа....и что делать..

 

[Nataliya]

@ЮлияКон, не волнуйтесь, обязательно ответит, я тоже еще не получила от нее письмо

 

[ЮлияКон]

@ЮлияКон, не волнуйтесь, обязательно ответит, я тоже еще не получила от нее письмо

А заказ ей отдадут без проблем....правильно, если я указала что ей выдать...

 

[admin]

А заказ ей отдадут без проблем....правильно, если я указала что ей выдать...

Если статус заказа "доставлен" то он уже у нее

 

[tkolokolova]

Добрый день. Делаю заказ впервые. Вчера заказ поступил на склад. В заказе указано ввдача Анастасии Хлебниковой, но на писмо она мне не отвечает, как долго ждать ответа....и что делать..

@ЮлияКон, есть два варианта, куда попадают заказы - на пункт самовывоза и к Анастасии. Посмотрите, пожалуйста, внимательно смс-сообщение и страничку заказа. В Вашем смс должна быть просто информация, что такой-то заказ доставлен, там не должно быть цифрового кода для получения заказа. В страничке заказа последняя запись должна быть что-то вроде: "Заказ выполнен. Номер смс-уведомления такой-то". Это всё означает, что растение у Анастасии и она обязательно Вам ответит. Вот если Ваше растение оказалось на пункте самовывоза, а Вы хотите, чтоб Анастасия его переслала Вам, тут нужно будет быстро предпринимать что-то

 

[ЮлияКон]

@ЮлияКон, есть два варианта, куда попадают заказы - на пункт самовывоза и к Анастасии. Посмотрите, пожалуйста, внимательно смс-сообщение и страничку заказа. В Вашем смс должна быть просто информация, что такой-то заказ доставлен, там не должно быть цифрового кода для получения заказа. В страничке заказа последняя запись должна быть что-то вроде: "Заказ выполнен. Номер смс-уведомления такой-то". Это всё означает, что растение у Анастасии и она обязательно Вам ответит. Вот если Ваше растение оказалось на пункте самовывоза, а Вы хотите, чтоб Анастасия его переслала Вам, тут нужно будет быстро предпринимать что-то

Вроде тогда у Анастасии, жду...спасибо за информацию..

 

[Екатерина33]

Анастасия, добрый вечер. Хотелось бы узнать состояние заказа #184494, который попал к вам на отправку. Письмо отправила в понедельник и до сих пор тишина.